Intrebari frecvente atunci cand inchiriezi de la Arway
Intrebari frecvente :
Fiindca relatia noastra cu clientii nostrii este foarte importanta am decis sa cream o serie de texte, menite sa raspunda la intrebarile des intalnite.
1. Am limita de kilometri?
R: La Arway ai o limita de 1000 km pe 24 ORE .
2. Pot iesi din tara cu masina?
R: Da, cu orice masina inchiriata de la Arway poti parasi tara.
3. Exista o varsta minima pentru a inchira o masina de la voi?
R: Da, este necesar sa ai peste 21 de ani, si cel putin 2 ani experienta de condus.
4. Ce fac daca vehiculul nu functioneaza corect?
R: In cazul unei defectiuni de ordin tehnic va trebui sa anunti de urgenta firma noastra si iti va spune ce sa faci. Te sfatuim sa nu iei decizii fara incuviintarea firmei deoarece la restituirea masinii acestea nu se deconteaza.
5. Oferiti discounturi?
R: In functie de cat de des apelezi la noi, te puteti bucura de o serie de discounturi.
6. Ce fac daca am uitat sau pierdut ceva in masina?
R: La predearea autovehicului trebuie sa verifici riguros masina, deoarece pentru disparitia obiectelor lasate in aceasta, firma nu isi asuma responsabilitatea.
7. Acceptati plati cu cardul?
R: Da, acceptam plati cu cardul.
8. Cum se poate plati altfel?
R: Se poate plati cash sau prin transfer bancar .
9. Ce se intampla daca primesc o amenda in timp ce conduc una dintre masinile inchiriate la voi?
R: Daca primesti amenda din diverse motive (ex. depasesti limita de viteza, depasesti greutatea maxima admisa, nu deti autorizatie de transport pe marfa respectiva, etc) acestea vor fi suportate de catre compania ta sau persoana fizica, dupa caz.
10. Ce fac in caz de accident?
R: Daca este din vina ta va trebui sa achiti contravaloarea francizei de 200 euro si cheltuielile de tractare in cazul in care masina nu se mai poate deplasa pe roti.
Daca este de vina celalalt participant la trafic, ai obligatia:
– de a obtine numele, numarul de telefon si adresa celeilalte parti impreuna cu o copie dupa actul de identitate si permisul de conducere
– sa nu abandonezi masina fara a o asigura impotriva furtului sau altor avarii
– sa aduci la cunostinta firmei problema
– sa obti documentele constatatoare avariei, accidentului de la politie impreuna cu rezultatul alcolemiei
– sa obti anexa 2 de la politie pentru societatea de asigurari
– sa obti autorizatia de reparatie de la politie
– sa obti copie dupa asigurarea si certificatul de inmatriculare al celeilalte parti implicate
Speram ca prin acest text sa fi reusit sa iti raspundem la cateva dintre intrebarile dumneavoastra. Orice masina ai inchiria e bine sa te documentezi din timp, si sa fii sigur ca orice nelamurire sau nedumerire ti-a fost rezolvata la timp si in mod corespunzator.