Întrebări frecvente atunci când închiriezi de la ARWAY

Întrebări frecvente – Închiriere ARWAY :
La ARWAY punem accent pe transparență, siguranță și profesionalism.
Mai jos găsești răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri.

1. Există limită de kilometri?
Nu.
La ARWAY beneficiezi de kilometri nelimitați, fără costuri suplimentare ascunse.

2. Pot ieşi din ţară cu microbuzul?
Momentan, autovehiculele închiriate pot fi utilizate exclusiv pe teritoriul României.

3. Care este vârsta minimă pentru închiriere?
Pentru a închiria un autovehicul este necesar:
vârsta minimă de 21 de ani
minimum 2 ani experiență de condus

4. Ce fac în cazul unei defecțiuni tehnice?
În situația apariției unei defecțiuni, este obligatoriu să contactați imediat echipa ARWAY.
Nu recomandăm luarea unor decizii independente (reparații, tractări etc.) fără acordul nostru,
deoarece anumite costuri pot să nu fie decontate.

5. Oferiţi reduceri?
Clienţii recurenți sau colaborările pe termen mai lung pot beneficia de condiții preferențiale.

6. Ce se întâmplă dacă uit un obiect în mașină?
La predarea autovehiculului, recomandăm verificarea atentă a interiorului.
ARWAY nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele uitate în vehicul.

7. Ce metode de plată sunt disponibile?
numerar (cash)
transfer bancar
card

8. Ce se întâmplă dacă primesc o amendă în perioada închirierii?
Orice sancțiune primită în perioada utilizării autovehiculului (ex. depășirea vitezei, depășirea
masei maxime admise, lipsa autorizațiilor necesare etc.) este responsabilitatea persoanei sau a
companiei care a închiriat vehiculul.

9. Cum procedez în caz de accident?
Dacă accidentul este din vina dumneavoastră:
se achită contravaloarea franșizei de 200 euro
se suportă eventualele costuri de tractare, dacă vehiculul nu mai poate fi deplasat

Dacă accidentul este provocat de o altă persoană, aveți obligația:
să obțineți datele complete ale celeilalte părți (nume, telefon, adresă, copie CI și permis);
să anunțați imediat echipa ARWAY;
să obțineți documentele constatatoare de la poliție;
să obțineți autorizația de reparație;
să obțineți copia asigurării și a certificatului de înmatriculare al părții implicate;
să asigurați vehiculul împotriva furtului sau deteriorării până la soluționarea situației.

La ARWAY ne dorim ca experiența de închiriere să fie simplă, clară și fără surprize.

Pentru orice nelămurire, echipa noastră vă stă la dispoziție.